Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Canigrip exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat optimisée (les « Services »).

Canigrip est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

 

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel
• Informations financières : informations de paiement, détails de transaction et confirmations de paiement
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres
• Informations transactionnelles : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
• Communications : informations que vous nous transmettez lors d’un contact avec notre service client
• Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, appareil et connexion réseau
• Informations d’utilisation : interactions avec notre site et navigation sur les Services

 

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements :

• Directement auprès de vous
• Automatiquement via les Services et les cookies
• Par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services
• Via nos partenaires ou autres tiers

 

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels notamment pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Gérer votre compte client
• Organiser la livraison et les retours
• Améliorer votre expérience d’achat
• Fournir le service client
• Prévenir la fraude et sécuriser nos Services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles

 

Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Shopify et nos fournisseurs de services
• Nos partenaires marketing et publicitaires
• Les services de paiement et de livraison
• Les autorités lorsque requis par la loi

 

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui traite certaines données personnelles afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos renseignements personnels, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :

https://privacy.shopify.com/fr

 

Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

 

Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs.

 

Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

 

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger vos renseignements personnels
• Demander la suppression de vos renseignements
• Retirer votre consentement à certaines utilisations
• Demander une copie de vos données

 

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, obligations légales ou Services.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :

📧 support@canigrip.com

(514) 427-2178

625 Rue des Rocailles, Québec, QC G2J 1A9